设备状态初步判断
红灯常亮通常代表以下三种情况：
- 设备启动完成但未检测到网络信号
- 光纤/网线连接异常导致信号中断
- 设备硬件出现故障需要专业检修
网络线路检查
按顺序执行以下检测步骤：
- 检查网线接口是否松动，重新插拔连接线
- 观察光纤是否存在90度弯折或明显破损
- 测试其他网络端口验证信号传输是否正常
设备重启操作
正确的重启流程：
- 断开电源等待2分钟后重新通电
- 开机后观察指示灯状态变化周期
- 如红灯持续超过3分钟需进行深度排查
实名认证确认
通过运营商渠道验证：
- 登录设备管理后台查看认证状态
- 检查套餐是否到期或流量已耗尽
- 通过官方APP完成补充认证流程
硬件故障排查
出现以下情况建议联系售后：
- 设备持续高温且散热异常
- 重置操作后仍无法恢复
- 设备使用超过三年出现老化
建议按照「线路检查→设备重启→状态验证→专业维修」的优先级进行故障排查，超过80%的网络问题可通过前三个步骤解决。当遇到硬件故障时，应及时联系官方售后进行设备检测或更换。
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