一、设备激活与实名认证
新设备需通过官方渠道完成实名认证方可使用，认证流程包含三个步骤：
- 扫描设备背面二维码进入官方公众号
- 上传身份证正反面照片并完成人脸识别
- 执行3次完整充放电激活电池
二、缴费渠道与操作流程
主流缴费方式支持微信公众号与网页平台两种渠道：
- 微信公众号缴费：关注官方服务号 → 号卡管理 → 选择充值套餐 → 微信支付
- 网页平台缴费：访问官网 → 登录账户 → 选择30天/月套餐 → 完成支付
支付成功后系统自动扣除套餐费用，支持随用随充模式
三、套餐资费详解
| 套餐类型 | 流量规格 | 价格 | 有效期 |
|---|---|---|---|
| 基础月套餐 | 60GB | 4.8元 | 自然月 |
| 标准套餐 | 150GB | 6.8元 | 30天 |
| 尊享套餐 | 1500GB | 9.8元 | 30天 |
所有套餐月底自动清零，支持最多10台设备同时连接
四、流量查询与管理
通过设备管理界面可实时监控流量使用情况：
- 连接设备WiFi后访问192.168.0.1
- 输入初始密码登录控制台
- 在「流量监控」模块查看剩余流量
五、常见问题处理
- 流量超额：需充值加油包恢复服务
- 密码修改：登录控制台→无线设置→修改SSID/密码
- 网络异常：重启设备或联系客服核查基站信号
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