一、政策支持范围
中国电信已在全国范围开放异地补卡服务，用户持有效身份证件可在本地自营营业厅办理跨省补卡业务。中国移动目前仅支持省内异地补办，跨省补卡需通过原归属地或线上渠道处理。三大运营商均要求办理者为已通过实名认证的机主本人。
二、补卡基本条件
- 本人持二代身份证原件（不可代办）
- 手机号状态正常（非欠费/停机）
- 通过人证一致性核验
- 部分省份需提供服务密码或近期通话记录
三、线下办理流程
- 携带身份证原件及复印件至自营营业厅
- 填写补卡申请表并缴纳工本费（15-30元不等）
- 完成公安系统人证比对
- 领取新卡并激活使用
四、线上办理方式
中国电信用户可通过官方APP进行视频核身补卡：
- 下载「中国电信」APP并登录需补卡账号
- 在「服务」板块选择「异地补卡」功能
- 完成人脸识别与证件信息上传
- 等待邮寄新卡（3-5个工作日）
五、费用与注意事项
线下补卡需缴纳10-30元工本费（视省份而定），线上补卡目前暂免运费。特殊情况下可能出现补卡限制：
- 号码处于欠费/停机状态
- 证件信息未更新或人证不符
- 非自营网点无法办理跨省业务
外地电信卡在本地补办已实现全运营商覆盖，但具体政策存在地域差异。建议办理前通过10000号客服热线确认当地最新要求，并优先选择配备二代身份证读卡器的自营营业厅办理，可有效缩短办理时长。
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