政策背景
自2021年起，工信部要求三大运营商全面实施跨省异地业务办理政策。用户可在全国任意营业厅办理手机套餐变更、补卡等基础服务，无需返回归属地。
办理条件
需满足以下基本要求：
- 已完成实名认证的移动用户
- 无未结清欠费或合约限制
- 需本人持有效身份证件办理
线上办理流程
- 登录运营商手机APP
- 进入「跨省服务」专区
- 选择「套餐变更」业务
- 视频核验身份信息
- 确认电子协议生效
线下办理材料
实体营业厅办理需准备：
- 身份证原件及复印件
- 近期通话记录（改套餐需验证）
- 异地居住证明（部分业务需要）
常见问题
Q：能否保留原号码？
A：支持号码携转，但需提前解除绑定业务。
Q：办理时效多久？
A：线上即时生效，线下需1-3个工作日。
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