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一、临沂移动宽带退网申请条件
申请退网前需确认宽带合约已到期,若在合约期内提前解约可能产生违约金。用户需携带身份证原件、光猫/机顶盒等设备及配套配件至指定网点办理。
二、线上退网操作流程
登录”中国移动APP”完成以下步骤:
- 进入【我的宽带】服务专区
- 选择【宽带退订】功能
- 上传身份证正反面照片
- 提交设备归还预约申请
三、线下营业厅办理步骤
携带相关材料至临沂移动自营营业厅:
- 取号等待业务受理
- 签署退网协议
- 现场设备检测验收
- 获取业务回执单
四、设备返还要求
必须归还的设备包括:
- 光猫及电源适配器
- 机顶盒及遥控器
- 网线等附属配件
五、费用结算说明
退网时需注意:
- 结算当月已产生的宽带费用
- 设备损坏需支付赔偿金
- 退还账户余额需单独申请
六、注意事项汇总
退网前务必注意:
- 提前备份宽带账号信息
- 保留业务回执至少6个月
- 确认解绑与宽带关联的增值业务
- 处理未结清的代付费用
结论:临沂移动宽带退网需通过线上或线下渠道提交申请,完整归还设备并结清费用。建议提前确认合约状态,保留办理凭证,设备归还后建议索取验收证明以保障权益。
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