办理前准备
办理宽带销号前需确保以下材料齐全：
- 有效身份证原件及复印件
- 宽带开户时的业务合同
- 当前使用光猫及路由器设备
线上申请流程
通过中国移动APP办理销号的步骤如下：
- 登录「中国移动」官方APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「销户申请」并填写相关信息
- 上传身份证正反面照片
- 提交申请并等待短信确认
线下营业厅办理
携带材料至临沂移动营业厅办理：
- 就近选择官方指定营业厅
- 取号排队至业务受理窗口
- 签署《宽带销户确认单》
- 归还终端设备并获取回执
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前结清未出账费用
- 合约期内销户可能产生违约金
- 销号后宽带账号将立即停机
常见问题解答
Q：销号后多久可重新办理？
A：原地址需等待30天后才能申请新装
Q：设备损坏如何处理？
A：需按设备残值表进行赔偿
通过线上或线下渠道均可完成宽带销号，建议提前备份重要数据并确认费用结算情况。办理后保留回执单至少3个月以备核查。
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