覆盖区域规划
临沂移动通过网格化部署实现全域覆盖，重点区域包含：
- 兰山、罗庄、河东三区核心商圈
- 沂蒙路沿线住宅密集区
- 高新技术开发区企业集群
| 区域 | 覆盖率 |
|---|---|
| 城区 | 98.7% |
| 乡镇 | 92.4% |
服务保障措施
建立三级服务体系确保服务质量：
- 7×24小时智能运维监测
- 网格化属地维护团队
- 应急保障车机动支援
技术支持体系
采用GPON+XGS-PON混合组网技术，部署：
- 全光分纤箱智能管理系统
- QoS动态带宽分配机制
- 抗干扰信号增强设备
用户反馈机制
构建全渠道服务闭环：
- 10086热线实时响应
- 掌上营业厅在线报障
- 社区经理定期回访
通过基础设施优化与服务流程再造，临沂移动已形成覆盖全域、响应迅速、技术领先的电视宽带服务体系，持续为50万家庭用户提供高质量网络体验。
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