一、现象识别与风险评估
当发现海尔随身WiFi出现机身膨胀、充电异常发热或续航明显下降时，需立即检查电池状态。可用手触摸设备背部，若出现明显鼓包或按压弹性异常，即可判定为电池鼓包现象。此时电池内部电解液可能已发生分解，存在短路和自燃风险。
二、应急处理步骤
- 立即断开设备电源，停止充电操作
- 将设备移至防火材料表面（如瓷砖地面）
- 避免使用尖锐工具拆卸，保持设备直立放置
- 联系海尔官方售后获取处理指导
三、专业处理流程
通过海尔官方服务渠道预约电池更换服务，技术人员将使用防爆工具完成以下操作：
- 检测电池健康状态
- 安全移除鼓包电池
- 安装原厂认证新电池
- 进行充放电测试
四、预防措施
- 使用原装5V/1A充电器
- 避免设备暴露于50℃以上环境
- 每月完全充放电周期不超过3次
- 长期存放时保持40%电量
五、日常维护建议
建议每季度使用软布清洁充电接口，定期检查设备外观。当电池使用超过500次完整充放电循环时，应主动联系售后进行健康检测。
正确处理电池鼓包需要遵循”停用-隔离-专业处理”的三步原则，日常预防应注重使用环境和充电习惯的规范化管理。建议用户每6个月通过海尔官方APP进行电池健康自检。
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