用户反馈概况
近期海尔随身WiFi在电商平台收到大量差评，超过60%的用户投诉集中在信号稳定性与续航能力两个维度。消费者普遍反映在多人连接场景下设备频繁断线，且满电状态下持续工作时间不足3小时。
- 京东平台差评率环比上涨25%
- 微博相关话题阅读量突破200万
- 知乎技术测评帖获10万+关注
信号问题深度分析
专业测评机构拆解显示，设备采用老款MTK芯片组，天线设计存在明显缺陷。在以下场景表现尤为明显：
- 隔墙使用时信号衰减达70%
- 同时连接5台设备时延迟超过500ms
- 移动场景下频繁切换基站导致断流
续航能力实测数据
| 使用场景 | 海尔X1 | 行业平均 |
|---|---|---|
| 视频播放 | 2.3 | 4.1 |
| 文档处理 | 3.8 | 6.5 |
同类产品对比
与华为、小米竞品相比，海尔随身WiFi存在明显技术代差：
- 电池容量少800mAh
- 缺失5GHz频段支持
- 充电接口仍为Micro USB
官方回应说明
海尔客服部门回应称已启动「用户体验优化计划」，承诺将在下季度推出硬件升级版。但消费者普遍对升级方案持观望态度，某维权群组已收集超过3000条改进建议。
作为传统家电巨头推出的首款随身WiFi产品，海尔在移动网络设备领域暴露明显技术储备不足。建议潜在消费者关注后续硬件迭代情况，现阶段购买需谨慎考虑实际使用需求。
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