网络覆盖问题
当电信无忧卡显示1x网络时，最常见的原因是所在区域未覆盖4G/5G信号。1x代表CDMA 2G网络，通常出现在以下场景：
- 地下停车场或封闭建筑内
- 偏远山区或信号盲区
- 基站维护期间
设备兼容性限制
部分老旧设备可能无法支持电信最新网络频段，导致强制降级至1x网络：
- 检查手机是否支持电信800MHz频段
- 确认APN设置是否为”ctnet”
- 尝试手动选择4G网络模式
SIM卡状态异常
SIM卡物理损坏或长期未使用可能导致网络连接异常：
- 擦拭芯片触点后重新插卡
- 通过客服查询SIM卡有效期
- 更换设备测试确认故障源
套餐服务限制
特定资费套餐可能限制高速流量使用：
| 套餐类型 | 高速流量 | 降速后网络 |
|---|---|---|
| 基础版 | 10GB | 1x |
| 尊享版 | 不限量 | 3G |
建议用户通过「网络检测→设备测试→SIM卡验证→套餐确认」的排查流程定位问题根源。若问题持续存在，可通过电信10000号获取专业技术支持。
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