业务办理流程
用户可通过以下步骤办理广电宽带电话业务：
- 前往鳌山卫街道广电营业厅（地址：XX路XX号）
- 选择宽带速率和电话套餐组合
- 提交身份证明材料
- 签订服务协议
- 等待48小时内上门安装
所需材料清单
办理业务需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用（支持现金/刷卡/移动支付）
服务覆盖范围
当前网络覆盖以下区域：
- 鳌山卫街道全域
- 蓝色硅谷核心区
- 山东大学校区周边
- 海泉湾度假区
资费套餐说明
基础套餐包含：
- 100M宽带 + 固话：89元/月
- 200M宽带 + IPTV：109元/月
- 家庭融合套餐（宽带+固话+手机）：139元/月
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 安装是否需要额外收费？
- 故障报修响应时间多久？
- 是否支持套餐升级？
鳌山广电提供宽带电话一体化服务，通过规范化的办理流程和明确的服务承诺，为辖区居民打造高速稳定的网络环境。建议办理前致电客服热线400-XXX-XXXX确认实时覆盖情况。
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