品牌客服热线
大众集团在中国市场设有多个服务热线，满足不同品牌车主需求：
- 一汽大众：全国服务热线400-817-1888（备用0431-85990888）
- 上汽大众：24小时客服热线400-820-1111
- 大众进口汽车：专属热线4001-880-888
售后服务专线
针对车辆保养、维修等需求，可通过以下方式联系：
- 上汽大众全国统一售后热线400-820-1111（全年无休）
- 一汽大众售后投诉建议专线400-817-1888
电话使用指南
拨打热线时建议注意以下事项：
- 提前准备车辆识别代码（VIN）和行驶证信息
- 描述故障时尽量包含发生时间和具体现象
- 紧急道路救援可直拨24小时专线
服务总结
大众集团通过多维度电话服务体系，覆盖咨询、救援、投诉等全场景需求。建议车主保存对应品牌热线，遇到问题时优先通过官方渠道获取专业支持。
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