一、通过官网查询余额及套餐
登录公司电信宽带官方网站，进入「企业服务」专区。输入管理员账号和密码后，在「账户概览」页面可查看当前余额。点击「套餐详情」选项，系统将展示已订购的宽带速率、流量限制、合约期限等信息。
二、使用手机APP查询
下载电信官方APP「企业服务助手」，完成账号绑定后按以下步骤操作：
- 打开APP首页，点击「宽带服务」
- 选择「余额查询」或「套餐管理」
- 滑动查看剩余流量、通话时长等数据
三、短信快捷查询方式
发送指定指令至10000客服号码：
- 查询余额：编辑短信「YE」发送
- 查询套餐：编辑短信「TC」发送
- 接收结果约需10-20秒
四、拨打客服热线查询
拨打企业专属客服热线400-xxx-xxxx，根据语音提示：
- 按1选择「宽带业务」
- 按3进入「账户查询」
- 输入公司统一信用代码验证
五、线下营业厅查询
携带企业营业执照复印件及经办人身份证，前往电信营业厅柜台办理查询业务。工作人员可打印月度账单明细并提供套餐升级建议。
通过官网、APP、短信、电话、线下网点五种渠道，企业可便捷查询电信宽带余额及套餐信息。建议优先使用数字化方式实时获取数据，线下服务适用于复杂业务办理或账单争议处理。
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