网络信号异常
充值成功后若显示无信号，请按以下步骤排查：
- 检查设备是否处于运营商覆盖区域
- 尝试手动重启设备
- 查看设备指示灯状态是否正常
账户状态未更新
充值到账可能存在延迟，典型症状包括：
- 账号余额未实时刷新
- 有效期未自动延长
- 服务状态仍显示暂停
设备硬件故障
如排除网络和账户问题，需检查：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E001 | SIM卡识别异常 |
| E105 | 电池模块故障 |
服务区域限制
特殊套餐可能存在地域使用限制，请确认：
- 是否跨省使用
- 是否处于信号屏蔽区域
系统升级维护
运营商系统维护期间可能出现：
- 充值延迟到账
- 临时服务中断
- 数据统计异常
建议按照”设备自查→网络检测→客服咨询”的流程逐步排查，保留充值凭证并及时通过官方渠道提交故障申报。
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