检查设备状态
确认设备电源指示灯是否正常亮起，观察信号强度指示灯是否显示有效网络连接。常见异常状态包括：
- 持续闪烁的红色电源灯
- 信号灯完全不亮
- 设备异常发热
验证SIM卡状态
按照以下步骤检查SIM卡安装情况：
- 关机后取出SIM卡托盘
- 确认SIM卡芯片清洁无氧化
- 重新插入并确保方向正确
| 类型 | 尺寸 |
|---|---|
| 标准SIM | 25×15mm |
| Micro SIM | 15×12mm |
设备重启操作
长按电源键10秒强制重启设备，等待3分钟后检查网络连接状态。建议按以下顺序操作：
- 关闭设备电源
- 等待30秒
- 重新启动设备
检查网络设置
登录设备管理页面（通常为192.168.0.1），验证以下配置参数：
- APN设置是否正确
- 是否启用数据漫游
- MAC地址过滤状态
联系技术支持
当自助排查无效时，请准备以下信息联系客服：
- 设备IMEI号码
- 购买凭证编号
- 故障现象描述
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