客服电话查询
大宇洗衣机全国统一客服热线：400-XXX-XXXX（工作日8:30-18:00）。拨打时请准备以下信息：
- 产品型号标签照片
- 购机发票或电子凭证
- 故障现象描述
售后维修流程
- 致电客服说明故障情况
- 获取就近服务网点信息
- 预约工程师上门时间
- 出示保修凭证接受服务
| 部件类型 | 保修期限 |
|---|---|
| 整机 | 3年 |
| 电机 | 10年 |
自助服务指南
通过官方渠道可获取以下自助服务：
- 微信公众号故障诊断
- 官网下载电子说明书
- 在线报修系统
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 代码E01：排水管堵塞检查
- 脱水异常：衣物是否均匀放置
- 异响处理：拆除运输固定螺栓
维修注意事项
送修前请做好以下准备：
- 清空洗衣机内筒积水
- 移除贵重物品和私人物品
- 备份个性化设置参数
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