价格差异显著
中国移动推出的「全家享」套餐以每月98元包含宽带+手机流量+IPTV的组合服务，相较联通同类型套餐价格低40%。根据2023年市场调查数据显示，北京地区宽带用户转网决策中，价格因素占比达57%。
| 运营商 | 基础套餐价 | 带宽 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 98元/月 | 300M |
| 中国联通 | 158元/月 | 200M |
服务质量对比
用户投诉平台数据显示，联通宽带服务存在三个突出问题：
- 工作日维修响应超24小时
- 高峰期网络波动频繁
- 营业厅办理效率较低
而移动通过智能运维系统实现90%故障4小时内修复，并推出夜间工程师上门服务。
覆盖范围拓展
移动近三年在北京市完成的光纤改造工程覆盖：
- 五环内小区100%覆盖
- 重点商圈部署WiFi6热点
- 新建保障房项目预埋光纤
套餐灵活性差异
移动推出的合约周期从3个月到3年多档可选，支持随时带宽升级。而联通仍以2年起订套餐为主，且变更套餐需支付违约金。
市场竞争格局
2023年第三季度数据显示，北京宽带市场占有率变化呈现：
- 移动用户数同比增长23%
- 联通出现首次负增长
- 广电网络借4K内容挽回部分市场
价格优势叠加服务体验升级，使移动在存量市场竞争中占据主动。联通需在智能运维系统和弹性套餐设计方面加速改革，防止用户流失形成持续惯性。
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