网络信号覆盖异常
基站维护或硬件故障可能导致区域性断网。用户可通过以下方式排查：
- 查看手机信号强度指示图标
- 尝试切换4G/5G网络模式
- 联系运营商查询基站状态
套餐流量限制触发
所谓”无限流量”通常存在隐藏限制：
- 达到阈值后限速至1Mbps以下
- 单月累计使用超过1TB可能断网
- 高峰时段QoS优先级降低
设备兼容性问题
新型号SIM卡可能需要APN配置：
| 参数项 | 设置值 |
|---|---|
| APN | ctnet |
| 鉴权类型 | PAP |
系统维护升级
运营商通常会在凌晨执行以下操作：
- 计费系统数据迁移
- 核心网设备升级
- 安全漏洞修补
账户状态异常
欠费或实名认证失效会导致服务中断。建议检查：
- 短信通知中的余额提醒
- 运营商APP的账户状态
- 实名认证有效期
建议用户通过重启设备、检查账户状态、联系客服等标准化流程逐步排查。多数情况下，网络中断问题可在24小时内由运营商自动恢复。
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