检查设备状态
当设备断网时，首先观察指示灯状态：
- 绿色常亮：正常联网状态
- 红色闪烁：信号搜索中
- 无灯光：电量耗尽或关机
重启设备
按以下顺序进行设备重启：
- 长按电源键5秒关机
- 等待30秒后重新开机
- 查看信号指示灯变化
检查网络设置
在移动设备端进行验证：
- 进入设备WiFi设置界面
- 确认已选择正确SSID
- 检查密码输入准确性
恢复出厂设置
当常规操作无效时，可尝试：
- 使用取卡针长按复位孔8秒
- 等待设备自动重启
- 重新配置网络参数
联系技术支持
若问题仍未解决，建议：
- 拨打400-xxx-xxxx客服热线
- 提供设备底部序列号
- 描述具体故障现象
通过系统化的故障排查流程，多数网络连接问题可自行解决。建议按照本指南顺序操作，若遇硬件故障请及时联系官方售后。
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