1. 检查基础网络连接状态
首先确认设备指示灯状态：电源灯常亮表示正常供电，信号灯闪烁说明正在搜索网络。若出现异常闪烁（如红色警示），需立即停止使用。
连接测试步骤：
- 核对设备背面标注的SSID和密码
- 尝试用其他设备连接同一WiFi
- 在浏览器输入192.168.0.1访问管理页面
2. 验证SIM卡与信号状态
常见SIM卡问题及处理：
- 卡片方向错误：参照卡槽指示重新插卡
- 芯片氧化：用橡皮擦清洁金属触点
- 信号显示3G/无服务：移动到窗户等开放区域测试
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 0-1格 | 更换位置测试 |
| 2-3格 | 保持设备静止 |
| 4格 | 排除其他故障 |
3. 排查流量与账户问题
通过官方APP（如FlyStream）或微信公众号查询：
- 剩余流量是否耗尽
- 服务有效期是否到期
- 是否触发区域限制（如云南、新疆等地）
4. 设备恢复与重置操作
系统重置方法：
- 通电状态下用取卡针长按Reset孔3-5秒
- 通过管理页面执行恢复出厂设置
- 更换不同功率的充电器测试
5. 硬件故障判断方法
通过以下现象判断设备损坏：
- 持续发热超过60℃
- 物理碰撞后无法启动
- 多次重置仍无法识别SIM卡
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