一、办理前准备事项
办理保号套餐需准备以下材料：有效期内的身份证原件及复印件、需要保留的联通大王卡号码、用于支付费用的银行卡。建议提前通过联通APP查询当前套餐剩余天数，避免业务冲突。
二、在线办理流程
- 登录中国联通APP，点击首页右上角客服图标
- 在对话框输入”转人工”，说明办理”8元流量王套餐”需求
- 根据提示完成身份验证，接收短信验证码
- 确认套餐变更信息后提交申请
如遇线上办理受阻，可通过APP内投诉通道提交诉求，客服将在48小时内回电处理。
三、线下营业厅办理
线下办理需携带完整材料前往营业厅：
- 身份证明文件原件及复印件
- 需要保留的大王卡实体卡
- 支持银联支付的银行卡
工作人员将现场核对信息，办理完成后可即时生效。建议优先选择星级营业厅办理。
四、注意事项
- 套餐变更需在每月最后3天前完成
- 保号套餐不包含免费通话时长
- 原套餐优惠可能随变更失效
- 保留原号码需确保无欠费记录
五、常见问题解答
Q：保号套餐能否保留原有流量？
A：变更后仅保留基础通信功能，原有流量包自动取消。
Q：办理后多久生效？
A：次月1日自动生效，当月仍按原套餐计费。
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