一、办理条件确认
办理前需确认当前套餐符合保号条件，通常要求主卡状态正常且无合约限制。建议通过联通官方APP查询账户状态或拨打10010客服热线核实资格。
二、材料准备清单
- 身份证原件及正反面复印件（需在有效期内）
- 当前使用的大王卡实体SIM卡
- 支持线上支付的银行卡或电子账户
复印件要求文字清晰无遮挡，建议提前准备2份备用。
三、套餐选择建议
| 套餐名称 | 月费 | 包含服务 |
|---|---|---|
| 基础保号版 | 8元 | 30分钟通话 |
| 流量保号版 | 15元 | 1GB流量+来电显示 |
建议根据通话/流量需求选择，特殊套餐需到指定渠道办理。
四、线下办理流程
- 携带材料至联通自有营业厅（非代理网点）
- 取号排队办理保号套餐变更业务
- 签署《套餐变更协议》并确认生效日期
办理全程约需15-20分钟，建议避开月末高峰期。
五、线上办理指南
通过中国联通APP办理的步骤：
- 登录APP进入「服务」-「办理」页面
- 选择「套餐变更」中的保号套餐
- 完成电子协议签署和人脸识别验证
微信渠道可通过「中国联通微厅」联系人工客服办理。
六、激活使用说明
新套餐次月生效，原套餐剩余资源清零。建议：
- 保留业务受理单至少3个月
- 通过官方渠道查询套餐生效情况
- 注意保号套餐的自动续约规则
异常情况可拨打10010-3-2转投诉专席处理。
办理保号套餐需提前确认办理资格，准备完整材料并通过线上线下多渠道办理。建议优先选择官方APP自助办理，注意保留业务凭证并及时确认套餐生效状态。
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