SIM卡与流量异常
首先需排除SIM卡相关故障:
- 确认卡槽方向正确且芯片无氧化损坏
- 检查流量是否用尽或套餐过期(通过设备管理APP查询)
- 新卡激活后需等待10-20分钟实名认证同步
信号接收问题
信号异常表现为3G标识或无服务状态:
- 用手机测试同运营商信号强度对比
- 移动至窗户/高处改善信号接收
- 确认所在区域有4G网络覆盖
设备设置错误
网络参数错误可能导致注册失败:
- 通过FlyStream APP恢复出厂设置
- 检查APN等联网参数是否正确
- 切换主副卡网络模式(电信/移动)
硬件故障排查
若排除软件问题需检测硬件:
- 长按复位键10秒强制重启
- 检查设备指示灯是否异常闪烁
- 测试不同SIM卡确认设备兼容性
使用限制区域
特殊地理限制可能导致断网:
- 云南、新疆、西藏等敏感地区自动断连
- 跨境使用可能触发安全限制
- 特殊场所(地下室/电梯)信号屏蔽
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