能否办理宽带?
公寓住户办理电信宽带需满足两个条件:物业允许网络布线且公寓地址在电信服务覆盖范围内。老旧公寓建议提前向物业咨询安装政策。
确认覆盖情况
通过以下方式查询覆盖范围:
- 拨打10000客服热线
- 访问电信官网覆盖查询页面
- 使用”中国电信”APP扫描地址二维码
申请准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 房屋租赁合同/房产证明
- 物业网络安装许可(部分公寓需要)
线上申请流程
登录中国电信网上营业厅:
- 选择”宽带新装”服务
- 输入详细地址信息
- 选择套餐并提交证件扫描件
- 支付首期费用
线下办理方式
携带材料前往营业厅办理:
- 获取纸质申请表格填写
- 现场验证地址可行性
- 签订2年服务协议
公寓住户可通过线上/线下渠道申请电信宽带,需提前确认物业政策和地址覆盖。建议优先使用APP查询实时套餐优惠,安装人员将在申请后48小时内上门服务。
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