问题现象描述
当新讯设备信号指示灯持续保持常亮状态时，通常表示设备存在信号接收异常。用户可能同时观察到网络连接不稳定、数据传输中断或设备响应迟缓等现象。
可能原因分析
- 天线接口松动或损坏
- SIM卡接触不良
- 基站信号覆盖薄弱
- 设备固件版本过旧
- 外部电磁干扰
分步解决方法
- 检查天线连接是否牢固
- 重新安装SIM卡并清洁金属触点
- 进入设备设置检查信号强度数值
- 更新设备固件至最新版本
- 尝试更换设备安装位置
预防措施建议
定期维护设备接口，建议每季度清洁一次SIM卡槽。保持设备固件自动更新功能开启，避免将设备放置在金属物体附近或电磁干扰源区域。
常见问题解答
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 指示灯闪烁后常亮 | 检查网络APN设置 |
| 伴随设备发热 | 暂停使用并联系售后 |
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