1. 检查设备状态
确认设备指示灯状态：绿色常亮表示正常工作，红色闪烁可能提示欠费或信号异常。检查设备是否处于有效服务期内，可通过官方APP查询套餐余额。
2. 重启设备
按以下顺序执行重启操作：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 观察信号指示灯变化
3. 验证SIM卡状态
操作步骤：
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 重新插入卡槽确保接触良好
- 检查是否开启飞行模式
| 指示灯 | 状态说明 |
|---|---|
| 蓝灯闪烁 | 正常联网 |
| 红灯常亮 | SIM卡异常 |
4. 重置网络设置
通过设备管理页面（通常为192.168.0.1）恢复出厂设置，注意此操作会清除所有自定义配置。
5. 联系客服支持
若上述操作无效，请准备以下信息联系技术支持：
- 设备IMEI号
- 最近充值记录截图
- 错误提示照片
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