一、确认停机原因
新讯随身WiFi停机通常由以下原因导致：
- 套餐到期未续费
- 设备长时间未使用触发保护模式
- 信号覆盖区域不稳定
- 设备硬件故障
建议优先检查账户余额及套餐有效期，排除费用问题后再尝试其他方法。
二、设备重启方法
若因系统卡顿导致停机，按以下步骤重启设备：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新开机
- 检查指示灯是否恢复常亮状态
- 连接WiFi并测试网络速度
若重启无效，请尝试恢复出厂设置（需提前备份数据）。
三、费用续缴步骤
| 套餐类型 | 流量 | 价格 |
|---|---|---|
| 基础版 | 10GB/月 | 30元 |
| 畅享版 | 100GB/月 | 99元 |
续费方式：登录官方APP→选择「我的套餐」→点击「立即续费」→完成支付。
四、常见问题解答
- Q：续费后仍无法联网？
A：等待5-10分钟系统同步数据，或联系客服处理 - Q：重启导致数据丢失？
A：常规重启不影响数据，恢复出厂设置会清除账号信息
通过系统排查、设备重启和费用续缴三步操作，可解决90%以上的停机问题。若仍无法恢复，建议联系官方客服获取技术支持。
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