一、检查设备信号状态
首先确认设备已开启数据功能：
- 查看屏幕信号强度指示图标
- 尝试切换网络模式（4G/5G）
- 在不同地理位置测试信号接收
二、重启设备与恢复设置
执行硬件重置操作步骤：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动设备
- 进入系统设置选择「恢复出厂设置」
三、验证APN参数配置
| 运营商 | APN名称 |
|---|---|
| 中国移动 | CMNET |
| 中国联通 | 3GNET |
四、确认账户余额有效期
通过以下方式查询账户状态：
- 登录官方网站用户中心
- 发送短信「YE」至10086
- 使用设备自检功能查看套餐余量
五、固件更新与技术支持
升级设备固件的注意事项：
- 确保设备电量高于50%
- 下载官方认证的固件版本
- 更新完成后执行网络诊断
通过以上系统化排查流程，90%以上的网络连接问题可以得到有效解决。如仍无法正常使用，建议联系新讯官方客服并提供设备日志以便深度分析。
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