检查设备状态
首先确认设备是否处于开机状态，观察指示灯颜色：
- 绿灯常亮：正常工作
- 红灯闪烁：低电量或故障
- 无指示灯：可能电源断开
验证网络信号
通过以下步骤检测网络连接质量：
- 进入设备管理界面（通常为192.168.0.1）
- 检查信号强度指示器
- 尝试切换不同网络频段（2.4GHz/5GHz）
重启设备操作
执行完整重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 观察设备初始化过程
固件更新步骤
通过官方渠道升级系统：
| 设备型号 | 最低固件版本 |
|---|---|
| XW-100 | v2.1.8 |
| XW-200 | v3.0.4 |
联系技术支持
若问题仍未解决，可通过以下方式联系：
- 官方客服热线：400-123-4567
- 微信公众号：新讯技术支持
- 线下服务网点查询
通过系统性的故障排查流程，大多数唤醒失败问题可通过设备重启、固件更新等操作解决。如遇硬件故障，建议及时联系官方售后获取专业支持。
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