检查网络连接状态
首先确认设备已成功连接至新讯随身WiFi网络，建议执行以下步骤：
- 检查设备信号强度指示图标
- 尝试访问其他网页验证网络连通性
- 使用测速工具检测当前上行带宽
验证实名认证状态
登录新讯官方管理后台，确认实名认证流程已完成：
- 核对身份证信息是否完整
- 检查认证状态是否显示”已通过”
- 确认认证有效期未过期
检查上传文件参数
视频文件需符合平台要求：
- 格式要求：MP4/MOV/AVI
- 分辨率限制：≤1080P
- 单文件大小：≤2GB
设备重启与重置
当软件出现异常时，建议按顺序执行：
- 长按电源键10秒强制重启
- 恢复出厂设置（会清除所有配置）
- 重新配置网络参数
联系客服支持
若问题仍未解决，可通过以下方式获取帮助：
- 官方客服热线：400-xxx-xxxx
- 在线技术支持工单系统
- 设备序列号查询服务
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1554162.html
