设备状态检查
首先确认设备指示灯状态：
- 绿色常亮：正常模式
- 红色闪烁：SIM卡异常
- 黄色常亮：低电量状态
建议通过设备管理APP查看实时连接用户数和流量消耗情况。
网络配置验证
排查网络设置的三个步骤：
- 在手机设置中「忘记网络」后重新连接
- 检查APN设置是否与运营商要求匹配
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段
信号强度问题
信号格数低于2格时可能影响正常使用，建议：
| 信号强度 | 建议操作 |
|---|---|
| -80dBm以下 | 调整设备方位 |
| -100dBm以下 | 使用信号放大器 |
账户与套餐状态
通过官方渠道验证：
- 是否开通流量套餐
- 是否存在地域使用限制
- 是否触发运营商限速规则
固件更新与重置
执行硬件重置操作步骤：
- 长按Reset键10秒以上
- 等待设备自动重启
- 重新配置网络参数
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