一、检查物联卡状态
首先确认物联卡是否被误插手机使用，这种行为可能导致封卡断网。检查步骤包括：
- 确认物联卡已完全插入设备卡槽，芯片接触面无磨损
- 通过管理后台查询卡片激活状态和流量余额
- 检查是否存在区域限制（如新疆、西藏等敏感地区禁用）
二、验证网络信号强度
设备需在运营商4G信号覆盖范围内工作：
- 查看设备信号指示灯是否为绿色常亮
- 将设备移至窗户或户外等开阔区域测试
- 通过手机同运营商SIM卡测试当地信号质量
三、排查流量与账户问题
排除因资源耗尽导致的断网情况：
- 登录运营商平台查看流量使用情况
- 确认账户无欠费或套餐到期问题
- 检查是否触发流量封顶机制
四、检查设备网络设置
重点关注APN参数与切卡密码：
- 进入管理界面（通常为192.168.0.1）检查APN配置
- 新讯设备需输入IMEI后六位+66作为切卡密码
- 重置网络设置至出厂参数测试
五、重启与硬件检测
执行基础硬件维护操作：
- 断开电源10分钟后重启设备
- 更换不同功率的电源适配器测试
- 检查设备散热是否正常
六、联系技术支持
若完成上述排查仍无法解决：
- 保留故障时信号指示灯状态照片
- 记录管理后台显示的异常代码
- 通过官方渠道申请设备检测或更换
结论：通过分阶段排查可解决90%的网络连接故障，建议按照物联卡状态→网络信号→设备设置→硬件检测的顺序逐步排查。若设备频繁断网且伴随异常发热，需优先考虑硬件故障可能。
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