1. 设备基础检查
若新讯随身WiFi无法搜索到信号，首先确认设备是否正常启动：
- 检查电源指示灯是否亮起
- 确认SIM卡已正确插入且未欠费
- 尝试关闭后重新开启设备
2. 信号环境问题
信号检测失败可能与所处环境有关：
- 移动至开阔区域测试信号强度
- 避免金属物体或电磁干扰源遮挡设备
- 通过手机热点功能交叉验证网络覆盖
3. WiFi设置验证
排查连接参数配置问题：
- 检查设备是否启用隐藏SSID模式
- 重置WiFi名称与密码至出厂设置
- 更换设备频段（2.4GHz/5GHz）测试兼容性
4. 固件与驱动更新
软件版本过旧可能导致连接异常：
- 访问官网下载最新固件升级包
- 通过管理后台执行OTA在线更新
- 计算机端需安装最新USB网卡驱动
5. 联系技术支持
若问题仍未解决，建议准备以下信息后联系客服：
- 设备序列号与购买凭证
- 错误提示截图或故障代码
- 已尝试的排查步骤记录
通过系统性排查硬件状态、信号环境、软件配置等关键环节，大部分信号检测失败问题均可定位解决。如遇硬件故障，请及时通过官方渠道申请售后服务。
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