一、检查信号与设备状态
当新讯随身WiFi无法连接时，首先需确认设备所处位置是否有稳定的4G信号覆盖。建议将设备靠近窗户或室外开阔区域，避免微波炉、无绳电话等干扰源。同时检查设备指示灯是否正常亮起，物联卡是否完全插入卡槽且未出现物理损坏。
二、验证网络设置与APN配置
进入设备管理界面（通常通过192.168.0.1访问），检查以下设置：
- 确认APN参数是否与运营商要求一致，错误配置会导致无法联网
- 关闭飞行模式，确保未启用MAC地址过滤功能
- 检查连接设备数量是否超出限制（建议不超过5-8台）
三、排查设备与物联卡故障
依次进行以下排查步骤：
- 通过管理后台确认物联卡是否欠费或流量耗尽
- 尝试更换充电头，排除电源不稳定导致的断连
- 检查设备是否过热，暂停使用30分钟后再测试
特别注意：物联卡不可插入手机使用，否则可能导致封卡。
四、重置网络与恢复出厂设置
若上述方法无效，可尝试：
- 使用卡针长按复位孔3秒恢复出厂设置
- 在电脑端重置网络共享设置（适用于Windows系统）
- 重新进行设备实名认证（需通过官方指定页面操作）
多数连接问题可通过信号优化、设置修正或设备重启解决。若仍无法恢复，建议联系售后查询IMEI码状态（切卡密码通常为IMEI后6位+66），或申请设备更换与流量转移服务。
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