问题概述
当新讯随身WiFi设备显示”设备未绑定”提示时,通常表示设备与用户账户未成功建立关联。此问题可能由网络延迟、操作中断或系统错误导致。
检查设备绑定状态
请按以下顺序验证设备绑定信息:
- 登录新讯官方管理平台
- 进入”我的设备”控制面板
- 核对设备IMEI码是否匹配
重新绑定设备步骤
若确认未绑定,请执行以下操作:
- 长按设备重置按钮5秒
- 扫描设备二维码获取绑定码
- 在APP端完成身份验证
- 输入6位数短信验证码
更新固件版本
旧版本固件可能导致绑定异常:
- 访问官网下载最新固件包
- 通过USB连接执行本地升级
- 重启设备后重试绑定操作
联系技术支持
若问题仍未解决,请准备以下信息联系客服:
- 设备购买凭证
- 错误提示截图
- 网络环境描述
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