检查网络连接状态
首先确认新讯随身WiFi设备指示灯是否正常：
- 电源灯常亮表示设备已启动
- 信号灯闪烁表示正在搜索网络
- WiFi图标亮起表示热点已激活
若设备状态异常，尝试重启设备并重新插入SIM卡。
验证设备驱动
通过以下步骤检查电脑驱动：
- 打开设备管理器
- 展开”网络适配器”分类
- 右键点击设备选择”更新驱动程序”
建议访问官网下载最新版驱动程序进行安装。
防火墙与安全软件设置
临时关闭防火墙测试连接：
- Windows Defender防火墙
- 第三方杀毒软件
- VPN代理工具
在防火墙设置中将随身WiFi加入白名单列表。
重置网络配置
通过命令提示符执行网络重置：
- 输入
netsh winsock reset - 输入
netsh int ip reset - 重启电脑后测试连接
联系技术支持
若以上方法无效，建议联系官方客服：
- 提供设备IMEI码
- 描述具体错误现象
- 附上网络诊断报告
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