红绿灯异常的可能原因
新讯随身WiFi的红绿灯异常通常表现为指示灯持续闪烁、颜色异常或完全熄灭。常见原因包括：
- 电源适配器接触不良
- SIM卡未正确识别
- 设备过热导致保护机制触发
- 固件版本过旧
三步快速排查法
按照以下顺序进行基础排查：
- 检查电源线和接口是否松动
- 取出并重新安装SIM卡
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
设备重启操作指南
若指示灯仍异常，请执行完整重启流程：
- 断开电源和USB连接线
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯是否恢复正常闪烁
固件升级解决方案
访问新讯官网下载最新固件：
- 登录support.xinxun.com选择设备型号
- 通过USB连接电脑执行本地升级
- 升级完成后自动重启设备
联系技术支持
若问题仍未解决，请准备以下信息联系客服：
- 设备背面的SN序列号
- 故障发生时的指示灯状态
- 已尝试的排查步骤记录
大多数红绿灯异常问题可通过基础排查和固件升级解决。建议定期检查设备固件版本，避免将设备放置在高温环境中。如遇硬件故障，请及时联系官方售后渠道。
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