检查当前信号源
首先确认设备所处位置的网络覆盖情况。通过以下步骤排查：
- 查看设备显示屏的信号强度指示
- 使用手机测速软件进行网速测试
- 尝试移动到靠近窗户或开放区域
优化设备摆放位置
合理的设备摆放能显著提升信号质量：
- 避免放置在金属物体附近
- 距离地面保持1米以上高度
- 与墙面保持30cm以上距离
固件升级操作步骤
保持设备固件最新版本可改善性能：
- 登录设备管理后台
- 进入系统设置-固件更新
- 下载并安装最新版本
减少无线信号干扰
常见干扰源及应对措施：
- 避开微波炉等大功率电器
- 切换设备工作频段（2.4GHz/5GHz）
- 设置不重叠的WiFi信道
联系官方技术支持
当自助解决无效时建议：
- 记录具体故障现象
- 准备设备序列号信息
- 通过官网客服渠道报修
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