一、确认注销状态
通过联通物联网卡实名认证系统小程序，输入设备ICCID查询实名状态。若系统提示需要重新认证，说明已完成注销。
二、联系售后客服
- 提供购买凭证和设备序列号
- 申请恢复实名认证白名单
- 获取重新激活的操作指引
三、设备恢复操作
使用卡针长按复位孔3秒恢复出厂设置，此时设备将：
- 清除所有网络配置
- 恢复默认WiFi名称
- 重置管理员密码
四、重新实名认证
通过192.168.0.1管理后台完成：
| 字段 | 要求 |
|---|---|
| 身份证照片 | 需四角对齐拍摄 |
| 手机号验证 | 接收短信验证码 |
五、预防措施建议
- 定期备份QCN基带文件
- 保存设备ICCID编码
- 避免使用快充插头供电
通过系统查询确认注销状态后，及时联系官方客服获取技术支持，配合设备复位与重新认证操作，可在24小时内完成服务恢复。建议用户保存关键设备信息，避免二次误操作。
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