一、实名认证延迟或失败
新用户首次使用需完成实名认证，但部分用户反馈认证系统存在延迟，等待半小时仍无法完成认证。更严重的情况是，部分设备被强制要求充值后才能激活服务，形成变相消费门槛。
二、套餐激活陷阱
消费者常遇到以下问题：
- 购买设备后需额外充值119元/月网费，否则无法使用
- 预付半年费用仍出现断网，商家可能未实际充值对应套餐
- 试用期流量正常，正式套餐却出现严重卡顿
三、硬件设计缺陷
设备性能问题突出表现为：
- 内置芯片信号接收能力差，频段支持不全
- 电池续航异常，高强度使用下快速断电
- 硬件故障导致无法开机，需返厂维修
四、信号覆盖限制
设备信号强度受多重因素影响：
- 基站距离超过500米时信号急剧衰减
- 地下室/偏远地区基本无法使用
- 云南/新疆等禁区自动断网
五、商家服务问题
消费者维权时常见：
- 以流量使用为由扣除预存款项
- 包装配件缺失要求额外赔偿
- 售后响应超48小时无实质解决方案
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