一、常见连接失败原因
新讯随身WiFi连接电脑失败可能由以下问题导致：
- 驱动未正确安装：系统未自动识别设备驱动
- USB端口异常：物理接口损坏或供电不足
- 系统版本不兼容：未支持Windows 11/Mac最新系统
二、驱动安装步骤详解
手动安装驱动的流程如下：
- 访问新讯官网下载专用驱动程序
- 右键解压文件后运行
Setup.exe - 根据向导完成安装并重启电脑
三、系统兼容性检查
若系统版本过旧，需执行以下操作：
- Windows用户更新至至少1909版本
- MacOS用户升级至Catalina 10.15以上
四、防火墙与安全软件设置
临时关闭防护软件可尝试排除干扰：
- 进入系统设置禁用Windows Defender
- 退出第三方杀毒软件（如360、火绒）
- 重新插拔设备测试连接状态
五、硬件故障排查方法
通过交叉测试确认设备状态：
- 更换USB线缆或电脑端口
- 在不同设备上测试WiFi终端
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
结论：通过分步骤排查驱动安装、系统设置、硬件兼容性等问题，多数连接故障可自行解决。若仍无法排除，建议联系新讯官方技术支持获取专业帮助。
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