退货条件说明
根据新讯官方政策，产品需满足以下条件方可办理退货：
- 自签收日起未超过15天
- 产品外观无物理损坏
- 包装配件完整无缺失
- 非人为故障质量问题
准备材料清单
申请退货需准备以下材料：
- 原始购买凭证（电子发票/纸质收据）
- 产品序列号标签
- 完整包装盒及配件
- 身份证明复印件
线上申请步骤
- 登录新讯官网「售后服务」页面
- 填写设备IMEI码和订单编号
- 上传产品外观照片及故障视频
- 选择退货原因并提交申请
线下寄送流程
审核通过后需完成以下步骤：
- 使用原包装加固设备
- 在包裹内附退货申请单
- 使用指定快递公司寄回
- 保留物流单号备查
常见问题解答
Q：退货审核需要多久？
A：通常需要1-3个工作日完成技术检测
Q：退款何时到账？
A：签收后5个工作日内原路退回
注意事项
- 建议拍摄完整的封箱视频
- 勿自行拆卸设备封条
- 物流过程中产生的损坏需自行承担
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1555035.html
