套餐宣传不透明
电信星卡在广告中强调”59元纯流量”概念，但未明确标注以下隐性条款：
- 套餐外通话按0.15元/秒计费
- 夜间时段流量单独计费
- 定向App流量不计入套餐总量
自动续费陷阱
用户开通套餐时默认勾选自动续费功能，且存在以下问题：
- 续费前3日无短信提醒
- 余额不足时收取滞纳金
- 合约期内无法取消自动续费
流量计费规则不清晰
实际使用中存在多种计费规则冲突：
| 流量类型 | 扣费顺序 |
|---|---|
| 夜间流量 | 优先消耗 |
| 通用流量 | 次优先消耗 |
附加服务默认开通
套餐激活后自动开通三项增值服务：
- 彩铃服务（5元/月）
- 云存储服务（3元/月）
- 安全防护服务（2元/月）
用户投诉处理不畅
针对收费争议的投诉存在多重处理障碍：
- 线上客服权限受限
- 营业厅推诿责任
- 退费流程需15工作日
该套餐通过复杂的收费规则设计和默认开通机制，形成系统性收费陷阱。建议消费者办理前仔细阅读电子协议，定期核查账单明细，必要时通过工信部渠道维权。
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