信息输入错误
实名认证失败最常见的原因是用户填写的信息与身份证件不匹配，包括：
- 姓名中包含空格或特殊字符
- 身份证号码末位字母未大写
- 证件有效期已过期
网络连接异常
不稳定的网络环境会导致验证请求中断。建议检查：
- 设备信号强度是否≥3格
- 是否开启飞行模式
- 运营商基站维护状态
系统验证延迟
高峰期可能触发系统保护机制，出现以下现象：
| 状态代码 | 响应时间 |
|---|---|
| 200 | <3秒 |
| 504 | >10秒 |
证件合规问题
上传的证件需满足：
- 四角完整露出
- 分辨率不低于800×600
- 文件格式为JPG/PNG
重复认证限制
根据工信部规定，单个设备30天内仅允许：
- 首次认证：即时生效
- 二次验证：需人工审核
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