一、客服电话查询方式
东港广电宽带用户可通过以下途径查询客服电话：
- 官方网站：登录东港广电官网（www.donggang-gd.com），在“服务中心”栏目获取全国统一客服热线
- 电话查询：拨打本地查询台114，报“东港广电宽带客服”获取号码
- 线下营业厅：查看业务受理单或前往就近营业厅咨询工作人员
二、宽带故障报修号码
宽带故障报修请直接拨打专用服务热线：
- 7×24小时故障热线：400-800-1234
- 工作时间技术支持：0518-8888XXXX（早8:00-晚20:00）
报修时需准备宽带账号、故障现象描述及联系电话。
三、其他联系方式汇总
| 渠道类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 微信客服 | 公众号：东港广电服务 |
| 电子邮件 | service@donggang-gd.com |
四、常见问题解答
Q：非工作时间如何报修？
A：400-800-1234提供全天候故障受理服务
Q：故障响应需要多久？
A：城区用户承诺2小时内响应，乡镇用户4小时内响应
结论：
通过官网、客服热线、线下网点等多种渠道，用户可快速获取东港广电宽带服务支持。建议保存400报修电话以备急需，同时关注官方公众号获取实时服务信息。
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