退换政策总则
王妃随身WiFi产品实行7天无理由退换政策，自签收次日起计算，需保持产品包装完整且未经激活使用。特殊促销商品以页面公示政策为准。
退换货条件
- 产品存在非人为性能故障
- 未拆封且包装附件齐全
- 提供完整购买凭证
- 非定制类标准产品
退款流程说明
- 登录官网提交退换申请
- 客服确认退换资质
- 寄回产品至指定地址
- 质检通过后5个工作日内退款
注意事项
退回运费由责任方承担，已激活设备需扣除网络使用费。国际版设备需符合入境海关规定，退款将原路返回至支付账户。
常见问题解答
- Q：海外购买能否国内退换？
A：支持全球联保服务 - Q：退款到账时间？
A：银行账户3-5个工作日，第三方支付即时到账
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