问题概述
近期部分厦门广电宽带用户反馈在手动设置IP地址和DNS服务器时出现网络连接异常，主要表现为网页无法加载、DNS解析失败等现象。
常见错误现象
- 错误代码118（网络断线）
- DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET
- 特定网站访问超时
分步解决方法
- 进入网络和共享中心，选择「更改适配器设置」
- 右键当前网络连接→属性→双击IPv4协议
- 选择「自动获取DNS服务器地址」（推荐）
- 如需手动设置，建议使用114.114.114.114等公共DNS
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 阿里云 | 223.5.5.5 | 223.6.6.6 |
| 8.8.8.8 | 8.8.4.4 |
进阶建议
- 定期更新网卡驱动程序
- 使用命令行执行ipconfig /flushdns
- 联系广电客服确认局端设置
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