问题现象描述
近期部分用户反馈环球漫游随身WiFi设备在连接充电器时无法正常充电，表现为充电指示灯不亮、电池电量持续下降等现象。
硬件故障排查
可能存在的硬件问题包括：
- 电池老化导致储能效率下降
- 充电电路板焊接点松动
- 过压保护模块异常触发
充电接口检测
Type-C/Micro USB接口常见故障特征：
- 接口内部金属触点氧化
- 异物阻塞导致接触不良
- 物理变形造成的线路短路
电源适配器验证
| 参数 | 标准值 |
|---|---|
| 输出电压 | 5V±5% |
| 输出电流 | ≥2A |
软件系统影响
固件版本BUG可能导致：
- 充电管理模块异常休眠
- 电池健康保护机制误判
- 温度监控系统错误触发
结论与建议
建议用户通过设备自检功能排查故障，优先检查充电配件兼容性。若问题持续，应及时联系官方售后进行专业诊断。
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