通过官方网站查询
登录东港广电网络官方网站，在首页”服务支持”板块可找到报修电话信息。建议优先查看网站公告栏，部分地区可能公示紧急维修专线。
- 官网首页 → 客户服务 → 宽带报修
- 官网搜索框输入”报修电话”
客服热线咨询
拨打东港广电统一客服热线95079，根据语音提示选择宽带故障报修选项。人工服务时间为每日8:00-22:00，节假日不休。
- 拨打95079按1号键选择宽带业务
- 按3号键进入故障申报
- 记录客服提供的报修编号
营业厅现场查询
携带身份证件前往就近营业厅，服务柜台提供纸质版报修指南。各营业厅均设有自助查询机，可打印报修信息回执单。
- 东港总厅：解放路128号
- 滨海分厅：星海广场B座
短信查询方式
编辑短信”DGKD+身份证后四位”发送至10659007911，系统将自动回复包含报修电话的短信。该服务24小时可用，回复可能存在3-5分钟延迟。
建议用户优先使用官网或客服热线查询报修电话，紧急情况可直接前往营业厅。保留好报修编号以便后续跟进，网络故障期间可通过手机热点保持通讯畅通。
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