用户反馈概况
近期多个电商平台出现用户集中反馈，指出瑞星随身WiFi存在以下典型问题：
- 有效连接距离不足3米时出现信号衰减
- 多设备接入时频繁出现网络抖动
- 视频通话期间突发性断连
信号衰减主因分析
通过实验室测试发现，信号不稳定的技术成因主要包括：
- 2.4GHz频段信道拥堵
- 设备内置天线增益不足
- 电源管理模块存在节能干扰
断网故障排查流程
建议用户按照以下步骤进行自主诊断：
- 检查USB接口供电稳定性
- 登录管理后台查看连接日志
- 尝试切换5GHz频段(支持型号)
硬件检测指南
设备本体可能出现的问题包括：
- 天线触点氧化导致接触不良
- 散热模块失效引发芯片降频
- SIM卡槽弹片变形
软件优化方案
通过固件升级可改善的功能：
- 版本v2.3.1优化了信道选择算法
- 新增信号强度智能调节模式
- 修复了DHCP服务的内存泄漏问题
综合解决建议
建议用户联系官方售后进行专业诊断，同时保持设备固件为最新版本。对于办公场景用户，推荐搭配外置天线扩展套件使用。
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